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#MM|心理學家解構遲到心態 一個簡單測試睇你有冇遲到傾向!研究MM主持遲到習慣 有人會遲2個鐘?樂觀人更易遲到 體感時間影響實際時間 介紹2個方法改善遲到問題!|#Pantry有嘢斟
MM - Mill MILK | 娛樂類 | Mar 7, 2022
此影片謄本由暴大生S製作
★非作商業用途,本檔案版權歸版權持有人獨有★
嘉賓:註冊企業心理學家 黃仲遠Mills
主持:鄭汝翹 (Karen)、沈敏怡 (Manyi)、怪奇(Michael)、黃允鍶 (Natalie)
遲到,是人無論甚麼階段都會遇到的難題,究竟人為何會遲到、遲到的人又可以怎樣讓等的人等得順氣一點,又可以怎樣盡量改善遲到的問題呢?這集Pantry有嘢斟請來註冊企業心理學家黃仲遠(Mills),分析遲到背後牽涉的心理因素。
Manyi:今次是你搞出這個「大頭佛」之後,我們首次同場。
Mills:你們終於都碰面了。
Natalie:但也隔了兩個人。
Manyi:現在很尷尬,希望大家可以給我們一點空間
Michael:對上個星期情人節(拍攝日期)。
眾人:飲杯!Pantry有嘢斟!
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Karen:今天邀請到阿Mills來做我們的嘉賓
Mills:終於都有人介紹我了很好!
Karen:今天為何是阿Sam負責而他不在這裡呢,原因就是我們有一半的同事在家工作,所以我們都戴了口罩希望安全一點。今天的題目就是遲到,你好像有很多東西可以分享,你說一定要做這集的主持。
Michael:對,話說我是公司少數會準時的人,這間公司有3個人會準時,Alfons 我們的攝影師、阿姐,以及朕。每一次拍攝是從來未試過準時開始的,都很不愉快的,上個星期約Manyi拍攝⋯⋯
Michael:開始互相數落大家⋯⋯
Karen:是不是情人節來的?
Michael:情人節拍的那些就不能公開的,她有一次發脾氣:「你約我2時半 3時半才開始拍」,那與我無關的,因為攝影師3時才來到。
Manyi:等等我沒有發脾氣,我只不過是問你不是2時半嗎。
Karen:她都是玩玩那樣,我感覺到。
Michael:很瘋狂的,可能我們從事這一行,通常那類人都不太守時的,好像習慣遲。
Manyi:新一年開始就會擇個吉時開工,吉時很重要,全公司都不可以遲到,要在那個時間開始工作,這樣都遲到,這件事很重要的,說了很多次吉時不能遲到,話說那天都有同事遲到的。我們新年的時候就有個遊戲,就是競猜誰是最遲回到公司的同事,當時有幾個候選人的,就有Karen Phoebe Sa Rachel及Haley,留意是沒有我的,因為我是很早就回到公司,她是第三個最早回到公司的人。
(播放年初四影片)
Karen:你看Phoebe多興奮,明明她都有份遲到的,然後看到有人比她遲就很興奮。
Manyi:是完全套用到只要你不是最遲那個,你就可以少很多內疚感。
Mills:我想問是不是大家最後過了吉時開工呢?
Michael:沒有的,因為大家那天沒有開工的。
Manyi:Mills,老闆會看這條片的!我們沒有過吉時開工!
(播放眾人以前遲到影片)
「10時02分最後一天都要遲到」「鄭汝翹你在哪呀」「Karen說要等她一分鐘」「梁老師我要投訴,今日Chucky遲了整半小時我都未作聲」「有甚麼問題嗎」「誰今天是準時回來的」
Manyi:我承認我是遲到慣犯,我是遲得誇張,所以我們是朋友來的Mills
Mills:現在甚麼事?我都未揭露!我都未自己抖出來!我未自己抖出來你就指我出來!但你遲多久?
Manyi:如果要辯駁的話,我常覺得我的人生中已經有很多東西令我很疲累,唯一令自己感覺良好的就是我不會受時間限制⋯⋯
Mills:即你終於可以控制到遲到這件事?
Manyi:我要不受時間限制到我人生。
Mills:即你遲到時間是長的?
Manyi:我是遲得誇張。
Michael:你原來自己知道的。
Manyi:我知道,因為我們每次吃飯、打邊爐,至少遲兩個鐘起跳,我們是以兩小時來作遲到的單位。
Michael:Natalie作為舉辦的人,要分不同的時間約不同的人。
Natalie:例如我們打算7時開飯,如果約Michael就大約8時或9時,如果約Manyi,就對她說大約5時來到,有人的。
Michael:怎知我比她還要早到!
Natalie:然後我們一開門,「Michael為何你這樣早到?」
Michael:你說8時⋯⋯
Natalie:要反過來指責他為何這樣早到,但其實是Manyi遲到。
Mills:所以以你為例,你是遲得較為短時間的?
Natalie:我是算短的。
Michael:你對自己交代就可以了。
Natalie:我覺得定義來說呢,遲到15分鐘內應該不算是一個很大的遲到。
Mills:那我與Natalie是同伴,Manyi你就不是的,這裡基本上只有一個人不遲到。
Karen:不!我都要發言!
Manyi:你裝甚麼!
Karen:我陪你!
Manyi:我要說,這個妹子,遲交稿是遲交2天的那種。
Karen:不是呀,遲2天交稿的不只是我!
Michael:例如你們交稿遲的話我很接受,因為我理解到你們很多東西要顧慮,有很多意外。
Natalie:你很好呀。
Michael:但你們拍攝上可以控制到,我就很憤怒的,這一集是Sam的吧?
其他人:對
Michael:我是真的會對Sam感憤怒,我真的會當眾罵他,因為他是可以準時但會遲,例如上星期連續試過2次,約他拍攝1時回來公司,他1時已經到了,但12時55分時他下了街吃飯給我碰見,我說「1時拍攝」,他說「對,但肚餓了」,又裝得很像,之後他就這樣走過了,我說1點啊!!
Natalie:好像只有Sam那樣。
Mills:Natalie完全是想報復上一集。
Natalie:對!
Mills:下次說辦公室的報復情況。
Natalie:因為Sam可能大家一起拍攝但他遲到,我當時Whatsapp問「為何你還未到」,我見別人未開始我就下樓去了,我說開始就位了,他說「但我叫了東西了」。
Michael:對!是這個狀態!很多次都是這樣!
Natalie:我就說外賣吧,你外賣拿上來吧,邊吃邊等。他說不好吧,外賣沒有那樣好吃。
Karen:有甚麼特質或性格特別容易遲到?
Mills:當你知道有3個原因,你就大約猜到哪種人,例如不現實樂觀的人,即是這個人相對樂觀,理論上是Natalie那種感覺的人,這個真的是美化遲到的人,遲到的人是樂觀一點,而且是樂觀至不現實的,完全不現實的樂觀。
Karen: 我明白。例如可能我家在九龍,應該10分鐘左右可以出到旺角。
Manyi:很像我呀!
Mills:又或是你有次最快的經驗,只需要15分鐘就到那個地方,例如沒有人阻到你、非常有決心、不塞車、一下樓就截到車,你曾經試過這樣的話,應該15分鐘就剛剛好,你永遠都將只有1%機會的情況,你就覺得應該都會做到,他可能想「我遲5分鐘,他又遲5分鐘10分鐘」,我到達時都沒有人來到吧,他常常(離目的地)越近的話就越多這些不現實的樂觀。
Manyi:我發現有人理解我!
Mills:不,其實我與Natalie才是同伴來的,你兩個(Karen & Manyi)才是同伴!
Natalie:要撇清關係。
Mills:我們是遲得較為短時間的。第二個情況就是他遲到沒甚麼adverse effect(不利因素),即是怎樣呢,即對他沒甚麼很壞的後果,例如他為人是大家都不是常常可以記恨的話,即常常都不會對他有很多不利的,亦不會對他太嚴厲,令他覺得我只不過遲了一點,我只要做很小的舉動基本上就可以彌補,這樣他就會持續這個遲到模式。
Karen:所以你要認真對Sam不滿,下次他才不會遲到。
Natalie:我覺得Sam都不會改變。
Michael:Sam不會理會的。
Mills:在工作上都非常常見的,就是假設,可能半小時後就約了Michael開會,還有半小時,我就會塞一件工作在這半小時內,等於剛才說的僥倖心態,想著「都可以呀,我只做半小時而已」,或「我到那裡買點食物,很快就會上來」,類似這些就與僥倖心態有關係,尤其特徵就是在約定之前就會塞多一件事進去。
Karen:都對,Sam有時都會說「那件事未可以嗎?那我繼續先做這件事吧」,我在旁邊都會聽到的。
Manyi:Sam中呀,他是超級樂觀的人,加上這種第二個效應。第三個是甚麼?我們繼續鞭屍!
Mills:第三點就是關於如何看待時間的觀感,他有一個名詞的就叫作TBPM(Time based prospective memory),即是說在你的記憶中,時間的觀念、長度、能等多久,而對你心情的影響性。不如這樣,我與大家玩個遊戲,可以看到你們的情況是怎樣的,究竟是否因為這原因而有遲到的傾向呢?
Michael:我都是錯的話怎樣?
Manyi:會不會一反結果我是最準時那個?
Mills:全都錯了?那就推翻了華盛頓大學兩個心理學家的研究,Emily Waldum做了一個小實驗,與大家玩這個遊戲,我會叫大家闔上眼,大家一直闔上眼,直到我叫大家開眼,開眼的時候就會問大家,剛才過了多少時間。
Manyi:一萬年⋯⋯
Mills:你就要告訴我,但你不能就這樣說,你寫在電話上,因為你說的話就會影響到其他人,寫了之後就一起說
Natalie:但可不可以在心裡默念的?
Mills:可以。好,開始來了。先闔上眼,來了,1、2、3、開始⋯⋯好,可以開眼了,現時就自己打在電話,究竟剛才過了多久時間?
Karen:嘩!糟了!我有點緊張!
Mills:我一會都會告訴你。來了,大家寫下了不要改,不如就由Karen開始,你說我們過了多久?
Karen:1分20秒。
Natalie:有分別,糟了!
Mills:到你了Manyi,你是多少?
Karen:嘩差很遠,52秒!
Michael:又會差這樣多⋯ ⋯
Natalie:為甚麼是52秒?
Manyi:少過一分鐘!
Mills:好,Michael呢?
Michael:我是72秒。(與Manyi擊掌)
Mills:即是1分12秒。
Karen:與我差不多!
Michael:她(Manyi)想碰碰我而已。(與Manyi握手)
Manyi:要認同伴。
Mills:好,到你。
Natalie:我是1分29秒,為何我會慢了。
Mills:我們真的是同伴。好,答案就是1分27秒64。
Natalie:嘩我很準!其實我是最準時的!
Mills:如果以這個範圍的話你是最準時的。
Natalie:很符合結果呀。你(Manyi)很誇張!
Mills:你(Manyi)真的很遲。其實你們都算厲害的,我用這個時間是短了的,正式那個實驗是2分鐘50秒,應該越長呢,你會越迷失得越多的,誤差越大,其實當中只有17%的人算中,算中那個範圍,範圍大約是5秒前後,即是說我過了很久你都覺得很快的,等於「咦原來過了這樣久了嗎」,「我應該很快,15分鐘應該上到來」,是用體感時間來估計出來的,這樣他的遲到機會不就大。
Manyi:好像我。
Natalie:總括而言就是我們對Manyi太包容了,我們會跟她說,不要緊我們邊吃邊等,之後她就越遲越多了。
Karen:我們正在討論Sam的個案。
Natalie:但你(Manyi)的結果很明顯。
Mills:其實這都關於他看待時間的情況,有些人告訴他,「你多的是時間,慢慢做」,他說,「不是,我之後又要再做甚麼」,他覺得時間好緊密,這個不就等於,大家有同樣的時間,但有些人覺得很緊密,有時人就覺得時間多的是,這個就與剛才的觀感有關。
Karen:剛才不就說了有些人的性格,或是對於時間的觀念而遲到,但與責任感有沒有關係呢?
Mills:我覺得有部份是這樣的。
Manyi:Mills你小心一點說話⋯⋯有些事日後留一線⋯⋯好!繼續拍!
Mills:其實是與責任感無關的!
所有人:哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!
Mills:例如剛才約一群人拍攝,但之後就會影響到其他人,這個就和責任感有關,因為責任感是令他有內疚感大的其中一個因素,就是剛才說的不利因素,所以如果他少了責任感的話,他遲到的機會自然會越多。但未必是這樣,未必是他無責任感就一定會遲到了。
Karen:我不知道Sam是不是這樣想,可能他覺得自己不是最遲那個就沒所謂了。
Manyi:只要不是最差那個就沒問題了。
Mills:都有可能,所以有你在場大家就很放心了。
所有人:哈哈哈哈哈哈!
Mills:但你想像沒甚麼責任感的人,他可以很多情況都沒有責任感的,他未必是透過遲到而顯露出來,所以公司而言,如果處理這些情況的話,我們叫作工作上的不好的小行為,包括遲到、趕不到死線等,很多時都會用這些制度,就可以最快地加強他的不利因素與內疚感。例如以前上班,我以前從事廣告,一定遲到不得了
Manyi:我好想聽,Mills你快點說。
Mills:我阿姐就設立罰錢制度,她還要是按著每15分鐘就會怎樣,加工作還是罰錢還是跟稿,所以如果整群人等你吃飯,你來到我們才吃。
Manyi:這個很有內疚感。
Mills:這個是會加強他的內疚感,或是阿姐打過去問「Manyi來了嗎」,等你一起才吃,立刻又緊張到腋下冒汗了。
Karen:我們遲到慣犯,可以做甚麼令對方沒有這樣生氣呢?
Mills:首先當然最好就是改善遲到!對,第一點就是你正在做事情的等候,是比沒有做事的等候好,即自己佔用了自己的時間,如果我可以邊做邊等,而是對即將要做的事有幫助,等於等食物來的時候先有菜單給我看。第二點就是音樂都會有幫助的,就是說如果正在等待的時候,聽一些大家熟悉的音樂,其實我們是正在影響他的體感時間,聽歌的時間覺得時間過得快點,等於你很專心於聽歌上,可能你正在哼歌,雖然都是等30分鐘的了,但他就會覺得等得短點。
Manyi:令我想起一個例子,我遲到遲得很誇張,「不好意思我遲了很多,是不是等了很久」,之後她說「不是呀只聽了兩首歌」,但她是聽古典音樂,即一首半小時那種!
Mills:而且一群人等就比一個人等好的,他又會分擔了責任,這些都會令到等的人好過一點。
Michael:我不認同。
Mills:還有他可以知道自己的等候時間有多久,我最多不等,改時間,或是重新排日程還是怎樣,我覺得這樣會令對方感覺更加好一點,因為他對你的壞感覺都低一點的。還有人通常等的時間長了,會覺得有更好的事情在之後發生,到了之後對方會不會有些有價值的東西,或是你會不會做點東西令件事多點價值,一個公平的等候是比不公平的等候好,例如可能他覺得這次我的等待會換來甚麼。
Manyi:Mills我們一起努力好不好?
Mills(向Natalie):我們一起努力。
Karen:(向Manyi)我們是這一邊的!我知道Mills你都不介意的,因為在Sam的吩咐之下,我們已經錄下了Mills遲到的證據。
(播放影片)
Karen:Hello Mills!
Mills:不好意思!
Karen:不要緊!
(播放Mills遲到以及Mills的畫外音。)
Mills:首先最好就是不要遲到,還有他要知道等的時間還有多少,不斷地有解釋,或知道那件事的最新發展,而且一群人等就比一個人等好的,他又會分擔了責任,這些都會令到等的人好過一點。
(影片完結)
Mills:我示範了一次遲到。
Manyi:我們還作弄不到你!
Natalie:你都被偷拍了!
Mills:今天約的時間是⋯⋯好像是2時半⋯⋯最後是⋯⋯最後是2時45分泊到車⋯⋯
Natalie:你有沒有計算乘升降機再上來的時間?
Mills:這樣就大約是⋯⋯
Karen:我剛才看時間是2時51分⋯⋯
Mills:遲這樣多嗎⋯⋯怪不得我剛才上來承認了遲到的時候,你們好像突然不知道怎樣又不說話。
Michael:但你知道Pantry這個節目是不等你來是開始不了的吧?
Natalie:對呀!
Manyi:喂呀!你給點責任感!
Michael:很賤格!
Manyi:Mills(搭肩)我體諒你!
Karen:不就是!大家一起反駁他啦!
Michael:你重不重視這個拍攝!
Mills:不如⋯⋯我都這樣說了,其實我對Sam說是特地做這個出來⋯⋯
Karen:都是想要這個效果吧對不對?
Mills:全都無言了!我拜託Sam是這樣的了!
Karen:好了!唯有說一句⋯⋯
所有人:這裡說、這裡散!Pantry講、Pantry散!
Karen:那我代Sam說,大家記得留言讚好訂閱和分享!
Natalie:不要遲到呀!
(花絮)
工作人員:全世界rolling。
Michael:有一件很重要的事。
Karen:甚麼?
Michael:那些佈景呢?(忘記擺放佈景板)
所有人:很厲害!
Michael:知道為甚麼嗎?我想搞個gag先發現到,扮斟水先。(佈景板有飲水機)
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