洗腦員工，套路顧客?! 年賺20億的上海理髮店｜文峰浩哥｜叉雞

有去過上海的觀眾相信一定見過這個招牌，熱情如火的紅色背景，搭配含情脈脈的美男子頭像，乍看之下還以為是山寨的老干媽，但其實他就是文峰的創辦人陳浩，江湖人稱浩哥。在文峰的官網上浩哥是這樣介紹自己的：「30歲的人無論跟我比什麼，他們都比不上我。比頭髮，我的頭髮黑油油，總是那麼亮麗茂盛；比皮膚，我的皮膚細皮白肉，一條皺紋也沒有；比身體，我60歲的年齡有20歲波蒂，200歲的智慧；比身材，我的體型像觀音一般豐潤勻稱……」不得不說，用觀音來比喻自己身材的我還真是頭一次見， 60歲的浩哥都已經那麼厲害，那他的童年自然也是不同凡響。

浩哥1961年在湖南省常德市出生，據說他出生的時候紫氣東來，漫天飄雪，家裏的風水還特別好，前有灶後有靠、左青龍右白虎，簡直就是天選之人。正所謂三歲定八十 ，搞美容美髮的浩哥從小就很愛美，兩三歲的時候就會跟媽媽談條件，洗完澡必須要穿新衣服，只要一閒下來就要梳頭照鏡子。不只是自己，他也要求身邊的人一樣美，只要看到醜的人他就忍不住要上前說一說，因為浩哥覺得一個人不美麗也會影響到身邊的人，長大後的豪哥憑着他與生俱來的靈氣和智慧，讓他學什麼會什麼，高中畢業後就做生意賺了第一桶金，那浩哥是怎樣踏入美容美髮行業的呢？

1996年浩哥一個人去上海闖蕩，考察了一個月後他發現上海人都很愛美，於是他就決定創辦文峰美容美髮，宗旨是「傳播美、發現美、推廣美」，致力要讓國人年輕20歲，長壽30年，之後浩哥又鑽研出「六合還陽術」，說到這個六合還陽術就牛B了，它結合了中醫藥、氣功、音樂、心理、放血推拿和食膳六大美容法，定期做「六合還陽術」不但可以打通人體的經脈穴位，調整面部三庭十二宮風水幫你改運，甚至可以約頻死之人重新再活一次，大家看浩哥「六合還陽術」的那個表情，是不是都開始有點心動了呢？

之後文峰的分店越開越多，高峰時期在中國有四百多間分店，每年賺20億人民幣，在創辦林峯美容美髮的同事，浩哥還開了「文峰職業技能培訓學校」，專門為自己的門店培養學員。當然要讀書就要付學費，每個學員都要付幾千到上萬人民幣的學費，這話不包括上課時會用到的各種工具雜費，除了學最基本的洗頭剪髮以外，還要學頭髮長短怎樣跟身高匹配、頭髮的捲曲要怎樣跟年齡匹配、頭髮的顏色要怎樣跟五行匹配，按浩哥的標準那我應該是青頭仔了。為了教導學員浩哥真的是不惜一切，考洗頭技術的時候，浩哥會讓學員排隊逐一在他頭上洗，因為人數太多、時間太長，浩哥經常被洗得頭破血流；為了考驗學員們的吹頭技術，浩哥的頭髮經常被吹到變枯草；為了檢驗學員們的按摩技術，浩哥總是被看得遍體鱗傷。

除了學浩哥的技術以外，學員們還得學豪哥的思想，浩哥還親自填詞創作了一首〈十頌浩哥〉：「一頌浩哥意志堅，再多苦難腰不彎腰不見彎……」（「你們在唱什麼，唱得鬼哭狼嚎，歌詞又亂七八糟，我一句都聽不明白。」）歌都唱了自然少不了跳舞，每次浩哥上台演講前，他都會給學員表演一段迪斯科：「早上上學之前我要跳一段迪斯科，跳一段迪斯科的舞，讓我全身發熱一點，讓我的大腦記憶力、反應好一點」，你看這觀音般的身材加上美妙的律動，那些什麼社會搖、零二搖，在浩哥表前統統都得靠邊站（三小啦，叉雞～～）。浩哥那麼用心良苦，除了美容美髮還教大家唱歌跳舞，以後不跟浩哥混了說不定還可以組團出道，難怪大家對浩哥的敬仰真是如肚肚。滔滔江水連綿不絕，你們看只要浩哥一出場，大家就像黃河氾濫、一發不可收拾，結果就驚動了中國官方了。

2021年11月，浩哥手下一個叫白寅的秘書在文峰的微信公眾號發表了一篇文章，講述自己當了浩哥四年秘書的感想，裏面說浩哥雖然貴為總裁，但他自己寧願吃麵條、穿舊衣服、坐破車，也想要提高學生和員工的待遇，浩哥花大錢買的那些名貴樹木和翡翠不是為了自己享受，而是要增強品牌的影響力，秘書還說浩哥他掌握萬物之規律、是有天眼的，大家要相信浩哥的安排和決策，你們不理解只是你們還沒悟透浩哥的思想而已。這篇文章一出馬上就在場內瘋傳，浩哥的秘書也被中國網民稱為「彩虹屁的天花板」，就連央視網也發問批評浩哥他搞個人崇拜。

洗頭便洗腦，把自己神化再對員工實施精神控制，網民也趁機挖出更多文峰和浩哥的黑歷史，包括浩哥的老婆曾經在2003年逃稅800萬人民幣、2009年一名男子在文峰洗木桶浴的時候離奇離世、2017年又有一個沒有資格證的員工給客人扎針拔罐，結果客人因為自發性腦出血離世、2020年文峰又因為說自家的一款精華液可以消炎殺菌，能夠抵制外界病毒進入呼吸道，被官方認定是虛假宣傳罰了50萬人民幣。光是在2021年官方就接到四百多宗關於民峰的投訴，大家可能會好奇，文峰這樣一間看似無厘頭的土味理髮店，怎麼還會有人願意去花錢的呢？這當中自然是有很多見得光的操作了。

一年前我曾經做過一支影片，講述中國很多連鎖理髮店都會想盡辦法讓你辦卡充值，其實這種預付卡的消費模式就是由浩哥發明，就在2021年3月，上海一位老人的家人在家整理東西的時候，意外發現老人藏起來的一個信封，裏面是老人從2016年至2019年在文峰消費充值的賬單，點算下來發現老人三年間在文峰花了235萬人民幣，最多的一天就花了40萬人民幣，結果老人家屬又是報警又是鬧上媒體，文峰這才退回了98萬。其實打開中國的評分網站搜一下文峰，就不難發現各個分店的評分都很低，絕大部份的評價都是在吐槽：「坐半天不理髮，一個個理髮師都在瞎晃，這種服務早該關門大吉了，卡耗完就再也不續了」、「服務超級差，美容師洗個頭還不耐煩，還手罵人！」、「門口廣告寫洗剪吹$10 ，進去說要$30。打不起折就別寫！垃圾店！」這位客人這次是你不對了，文峰寫的不是洗剪吹$10 ，是洗剪吹各$10 。看到事情越鬧越大，文峰把官網和微信公眾號全部下架，還發聲明道歉說會堅決整改，之後文峰跟那位秘書也接受了媒體的採訪。

秘書：「這純屬是個人的一種對他的一個印象，不存在說我們老總暗示我去這麼說，不可能的。」（浩哥：「你啊你啊把我害死了呀你。」）

雖然浩哥那麼激動，但最後還是不忍心開除那位秘書，只能說浩哥真的是太神了，其實這件事真的是不能怪浩哥，說到底他也只是上行下效，只能說浩哥沒有明白一個道理：「只准州官放屁，不准平民拉屎。」

好了我是叉雞，祝大家都能有觀音般的身材，我們下次見，掰！