就算疫情過了也想在家上班！遠距工作潮席捲全球｜國際大風吹 Ep.191

-被迫遠離辦公室之後，全球掀起遠距浪潮-

2020年COVID-19 全球大流行，最嚴重的時候，估計全世界有將近半數人口，39億人都面對硬性或柔性的在家防疫禁令，雖然重創經濟，但也因為非得在家上班不可，迫使所有人都重新思考工作場所的意義。隨著2021年各國經濟逐步復甦，不少雇主發現員工已經回不去了，遠距上班的需求大大增加。

疫情嚴重到美國來說， 蓋洛普針對全職工作者的民調顯示，今年九月份有高達45%的全職工作者某種程度上都在家工作，其中完全在家和部份在家的人數大概一半一半。雖然比疫情高峰期調低一些，但跟七、八月份相比變動不大，表示趨勢逐漸成形。更重要的是，有高達九成的在家工作這表示，預期這樣的形態至少會持續到年底，而且未來也希望繼續保留在家工作的彈性。

安永集團2021年針對全球16國16,000多名勞工的調查也發現， 54%受訪者表示如果疫情結束後公司不能在工作地點和時間兩方面，提供某種程度的彈性，他們會考慮離職，其中又以27度40歲的職場中生代離職意願最強。專業人士社交平台LinkedIn 針對平台上亞太地區各國的職缺分析，也發現公司行號開出來的遠距工作機會是疫情前的好幾倍。分析師認為，其實遠距工作並不是新鮮事，只是疫情加速顛覆大家對工作的想像。

遠距工作服務業者-摩斯奇尼：「我想疫情帶來一波加速轉型，主要是文化面而非技術面，我們就此改觀，知道現在可以做到以前沒想過的事。」

-遠距工作有什麼好處？效率會變差嗎？-

蓋洛普民調顯示，在美國受訪者心中，在家工作的三大好處是：省下大量通勤時間，在工作和個人生活之間取得更好的平衡，還有整體身心健康狀況改善很多。在工作效率方面，調查也發現是一件很「看人」的事，偏好在家工作的人，覺得在家工作效率比較高，喜歡到辦公室上班的人則認為到公司生產力比較強。問題是主觀也這樣覺得嗎？

其實，根據全球最大接案平台Upwork的調查，有32%的受訪主管發現，遠距員工的生產力比原本更高，但也有23%的主觀認為效率下降了。南韓非政府組織行銷專員：「有些人覺得遠距工作的人不會認真，我身邊有些朋友就跟我說，遠端工作時，你可以放鬆點。」

除了讓員工更開心，遠距工作對公司來說還有節省成本等額外好處。整體看來，遠距工作的潮流已經勢不可擋，會延續到後疫情時代。遠距工作服務業者-摩斯奇尼：「（員工）可以省下外食費用，交通費用，所以（遠距）工作對環境有好處，對公司有好處，對勞工有好處，也能吸引人才。」

-從企業到國家都在建構人性化職場-

遠距工作說起來簡單，但最麻煩的是具體該怎麼執行？畢竟不同產業，甚至同一公司裏的不同職位，轉型成遠距工作的難度可能會差很多。商管顧問公司麥肯錫就分析，能不能遠距工作有兩大條件，一時工作的人際接觸多不多，而是工作是否非常倚賴專業設備和環境。

從這個角度來分析，醫療照護、美髮美容、健身，現場零售和銀行，餐飲業轉型難度都偏高，相反的仰賴電腦的辦公室工作，不需要常常跟客戶或同事見面，就比較可能成為遠距這個性質的工作形態，也是先進經濟體當中佔比最高的，大約是所有職位的三分之一。

目前為止，科技業是轉型的領頭羊， Twitter早在2020年四月底就宣布，只要工作可以婉拒完成，可以無限期在家工作。從Google、微軟到蘋果，Facebook等科技巨頭也紛紛跟進。

根據BBC分析的案例，有些公司直接放棄辦公室，從CEO到實習生全體遠距工作。有些公司則是選擇在不同地區租用工作空間，讓員工預約使用，這樣一來，需要討論開會的時候可以見面，需要專心的時候也可以在家趕工。另外也有老闆裁撒辦公室之後，把省下來的錢變成遠端工作補助款，這樣一來，員工甚至可以離開大城市，搬到空間更寬敞的郊區居住，讓工作跟生活品質同時上升。

Jobbatical創辦人欣卓克斯：「我認為數位游牧族會在疫情後爆炸性成長，為什麼？因為有幾百萬人現在知道他們可以遠端工作，不只是他們，他們的老闆也知道行得通。」

不只是公司行號，各國政府也注意到提供遠距工作的彈性，可能是吸引未來人才的關鍵要素。波羅的海三國之一，努力發展高科技產業的愛沙尼亞就在疫情高峰的2020年中，推出「數位游牧簽證計劃」，讓那些即使不是受雇於愛沙尼亞公司的外國人，也能拿一年工作簽證入境，住在愛沙尼亞，同時替外國公司工作。不過，這個計劃瞄準的人才在當地屬於高薪階級，月入至少要3504歐元，超過台幣110,000才能申請。

德國籍數位游牧族徐巴：「（數位游牧）包括程式員IT產業，行銷，特別是數位行銷，搜尋優化等，通常他們收入不到3500（歐元），這是簽證的最低門檻。」

不論是那一種遠距工作的轉型方式，看得出來，最終方向是創造更人性化的職場，雖然管理方式比較麻煩，但或許可以創造員工和僱主雙贏的局面，不知道你對現在的工作方式滿意嗎？