你必須知道的FBI讀心術！眼睛不會說謊？腳才是！【心理學】 | 維思維

「為何肢體語言更誠實?」
所謂「肢體語言」和「口說語言」一樣, 都是人們傳遞訊息一種方法, 「口說語言」是一種主動的傳遞方式, 而「肢體語言」則是一種被動的傳遞方式。舉例說, 一個人向另一個人索取東西的時候, 口頭跟對方說「請給我這個東西」或「我需要這個東西」, 在說話的同時, 會發現手僧絛意向做出向前伸的動作, 而這個動作並非故意做的, 而是下意識的反射動作, 就很像一個人在講電話的時候, 為甚麼明明對方看不到, 仍然還會比手畫腳呢? 原因是在我們大腦裡有個叫「邊緣系統」的結構, 裡面包含掌管情緒的「杏仁體」和掌管記憶的「海馬迴」。當人受到某種刺激後, 邊緣系統會做出相應的反射動作, 因此往往這些動作都是反應人們最真實的心理感受, 我們「說出的話」可以用意識來控制, 而「肢體語言」是下意識無意做出的真實反應。這就說明「肢體語言」會比我們「口說」的還要來的誠實, 談話中觀察肢體動作就很可能理解這個人內心真正的想法。而在書中提到, 「非語言行為」大約佔了所有人際溝通的60%到65%, 就算你不是FBI、偵探、警察看懂「肢體語言」, 都對你的友情、愛情、家庭、工作都有很大的幫助。

「肢體語言」分析廿
很多人忘為觀察「肢體語言」是從眼睛開始, 其實腳才是最容易看出破綻的地方, 這和人的原始求生機制有關。在遠古的時候, 當人類遇到危險的時候, 腳比任何部位都還要快做出靜止、逃跑、戰鬥的反應, 所以我們可以先從腳開始觀察。
1. 腳的方向, 我們通常會面對我們喜歡或傾向的事物, 假設你想找一個人或一組人來聊天, 當你上前打招呼的時候, 想知道他們是否歡迎你的加入, 可以觀宗他們的腳, 他們是整個人轉向你呢, 還是只有身體或頭轉向你。如果只有身體或頭轉向你, 那表示他們只是禮貌的回應一下你, 事實上並不想和你繼續聊下去。有時候我們看到一個人, 不管是站著或坐著, 交談中腳的方向是朝向門口的, 迢時的意思是「我想離開」的信號, 當然不一定都是因為不想和你繼續聊, 有時只是他在趕時間式有事情要離開一下。有一次作者喬納瓦羅和他的一位客戶談了5個小時, 他突然發現客戶的腳程現一前一後和身體向前傾, 就像是要站去起來的姿勢, 喬探員便問客戶:「你是不是有事要離開?」客戶回答:「是的, 我並不想不禮貌, 但是我邢要打個5分鐘的電話。」雖然客戶交談中一點也沒有表現不耐煩, 但是腳卻暗示了喬納瓦羅這些信號, 所以當你發現一個人身體向前傾, 手按在膝蓋上, 腳呈現一前一後, 這是準備站起來的動作, 看到這些動作, 那就表示不要再拖延了, 要快點結束這段對話。

2. 腳的擺動
腳在上下擺動, 類似敲打節奏, 表示一個人高興或者得到了想要的東西。一般上, 腳尖抬起, 這是一種芍抗地心引力的現象, 表示快樂愉快, 這就和一個人高興時蹦蹦跳跳一樣。當然有些時候, 腳被桌子遮著了, 我們也不會彎一身探頭看, 這不禮貌嘛, 那這時我們可以觀察人的肩膀。一般腳在擺動的時候, 肩膀或衣服也會跟著抖動的現象, 而我們可以注意這些地方。不過要注意的是, 在我們觀察所有「肢體語言」時, 很多時候我們也要考慮環境的因素和個人等其他因素, 詳細的準則後面會提到。就像抖腳, 有人天生就有腳過敏的情況, 或是本來就有抖腳的習慣, 這些都不是因為開心或緊張所導致的, 如果盲目的下結論反而容易造成誤判。關於抖腳, 也要注意抖動的頻率和多長時間擺動一下, 如果抖動頻率大幅增加, 有時只是不耐煩的表現或想事情加速的反應, 也要觀察當時環境的因素, 像是等待下課前的學生也會有這種反應。

3. 雙腿大開
雙腿張開站立, 不只是讓我們站得更穩, 也是一種佔有領地的表現, 這是一種「靜、逃、戰」中的戰鬥反應, 也就是當人感到威脅時, 佔有領地是其中的一種宣示自己地位的信號。這些可以在政治人士、老闆、上司中發現, 他們的腳通常是大開的, 這表明一種地位的宣示, 所以當兩個人坐著談話時, 如果對方的腳突然從合併變成大開, 那就要注意談話內容是否冒犯到對方了。而喬探員也建議, 如果兩人談話不愉快時, 腳稍做合併可以讓情況得以緩解, 讓對方覺得你攻擊性沒那麼強。

4. 腳交叉
腳交叉是談話中感到舒適和自信的表現, 因為交叉腳這個動作會大大降低人體的平衡, 如果遇到危險要逃跑時會變我困難, 因此交叉腳是只有人在自在或自信的時候才會做出的動作, 就比如一個人在電梯裡自在交叉腿, 但當有陌生人走進來時, 他立馬會恢復回雙腳站穩的狀態, 這是邊緣系統的反射動作, 告知:「前方有未知出現, 要準備待命」。當然同樣, 所有這些動作也都要理解個人及環境等因素, 喬探員就提到, 有些犯人因為要假裝輕鬆, 因此會故意雙腳交叉靠著牆上, 這時沒經驗的警員就以為他們是無辜的, 但他在綜合其他暗示來判斷, 這只是犯人假裝鎮定而已。

5.身軀
好, 看完腿我們了解一下, 身體又是怎麼透露訊息的, 身軀裡包含各種活著必要的器官, 包括心臟、肺、消化系統等, 如果沒有保護, 他們都是非常脆弱的部位, 而人下意識出現的保護動作基本分為3種, 背對、 拉開距離和遮擋。就像前面所說的, 當一個人不喜歡或感到威脅時, 人們通常選擇側身或背對他們, 但我們都知道, 側身或背對他人說話是個不禮貌行為, 因此身體的距離就是一個信號。當人們感到不喜歡或威脅時, 身體會下意識往後傾斜, 就像是閃躲甚麼東西一樣。不過, 如果情況無法, 或不能做出拉開的動作, 這時身體就會選擇做出阻擋的行為, 遮擋的東西可以是身前某樣物品, 或是直接用手做屏障。女性一般會雙手交叉放在腹部前, 或是將一隻手腎放在胸前, 然後另一隻手抓住這隻手的手肘, 這是一種消除緊張不安的保護和安撫動作。如果談話中發現這類動作, 那很可能是「不自在」的信號。
在學校開學的前一段時間, 可能發現一些女生會常常將筆記本抱在胸前, 隨著時間長了, 對環境和人的熟悉度增加後, 會發現他們也會把筆記本放在身體一側, 表示沒有了開學時那種不自在的感覺, 而男性可能不想被人發現, 通常他們的侏護動作總是比較細微的, 比如整理衣袖、摸手錶、伸出手去拿東西, 這也是讓手臀護住胸前的動作。不過, 再次提醒, 也要與環境因素一起解讀。而反過來說, 如果喜歡某一個人, 就會做和這3種相反的動作, 這個可以在男女約會的時候看到, 如果雙方都彼此喜歡, 會不意識的把芍方的東西挪開, 更願意的把自己身體前面袒露給對方, 說明我和你之間不需要間隔, 同時身體也不會不自覺向前傾。另外, 還可以注意對方的動作, 是否每當你做出一個動作後, 他也會不自覺做出類似的動作。一方做出摸臉, 另一方也做出摸臉; 一方笑, 另一方也會笑, 這是一種「鏡像效應」, 同步動作是心理自在與和諧的跡象, 人們會覺得與自己類似的人更有魅力, 更容易被與自己相似的人所吸引。

6. 手的擺放
剛才也提到, 對抗地心引力的動作通常都是表示開心情緒, 一個人手往高抬無疑是高興, 表示他現在正處於正向情緒, 因為手往下垂, 貼緊身體是一種保護自己的信號, 表示感到不安、心情不好。如果在小孩身上發現這種常抑制手臂的舉動, 那就要注意了, 很可能是受到虐待的信號。喬探員曾經在一家游泳館發現這個信號, 游泳館裡有一位女孩的舉動引起了喬探員的注意。女孩平時表現外向, 但每次母親在場時, 女孩的雙手動作就會變得很少, 於是喬探員仔細的觀察, 發現女孩手臀內側有瘀青的跡象。喬探員馬上告訴了這裡的主管, 結果不出喬探員的預料, 女孩經常遭到母親的虐待。

7. 撫摸動作
一個人用手擦鼻子、摸臉頰、脖子、下巴又或是頭髮並不表示一個人在說謊, 這些舉動都是一種「安撫動作」, 常常會出現在人緊張不安的時候, 因為安撫動作會使體內釋放一種叫腦內啡的荷爾蒙, 達到緩解緊張壓力等情緒。當然, 儘管安撫動作會出現在緊張不安時, 但也不能排除撒謊的可能性, 因為有句話說「緊張的人不一定說謊, 但說謊的人一定緊張」。

8.抱胸
抱胸有很多意思, 就像是前面說的, 可以是一種隔開保護的作用, 可以是抱住自己的安撫行為, 又或是表示他感到冷了。不過, 抱胸有些時候的確是迢個人感到冷, 但這也不能排除緊張不安的情緒。喬探員表示, 當人不安的時候, 身體為了戰鬥或逃跑準備, 血液會流到腳部, 增加腿肌肉的運動能量, 因此當血液遠離皮膚表面時, 我們就會感覺冷了。這個我們就可以理解為甚麼緊張不安的時候, 臉色都會比較蒼白, 還有, 如果在餐桌上吵架時, 接下來很容易就會沒胃口, 這是因為消化系統也獲得比平時少的血液而感到不舒服, 這時血液都優先流到了腳部, 以便快速做出戰鬥逃跑的行為。

9. 觸碰
要想知道一個人是否討厭我們, 可以根據手碰觸的情況來看, 通常人們喜歡某個人時, 觸碰是典型的示好表現, 因為誰也不會願意去碰那些自己不喜歡的東西。就像熱戀的情侶一樣, 兩人越喜歡對方, 接觸的越親密; 反之, 冷戰的時候, 越是把手收起來。反過來說, 禮貌的觸碰對方, 像是握手、擊掌、輕拍、擁抱也可以讓他人感受到你的友好。

10. 露出雙手
當然儘管是禮貌的觸碰, 由於每個人內心標準不同, 所以觸碰並不是任何時候都可以使用的最佳示好方式。那這時我們可以試著展露手掌, 因為與別人交流的時候, 我們總是希望看到他人的手, 當一個人把手隱藏起來時, 雙方交流的時候也許不會那麼愉快, 因為手是可以做出攻擊性的部位, 像是握武器，器具等。展露雙手是一種表示, 我對你沒有任何隱藏的信號。約會中女1生有時會把玩她頭髮, 如果不是手背而是手腕內側朝向對方的話, 表示這女生對你是有興趣的, 這和許多人抽煙時手腕內停朝向對方是一樣的道理。所以想拉近關係的話, 交談中就不要把手藏起來咯。

「判讀需注意」
最後, 要注意的是在判讀這些「肢體語言」時也要考慮一個人的「基準行為」, 也就是了解這個人哪些動作是平時放鬆狀態就會做出的行為, 哪些是特殊舉動, 同時也要了解當時的「環境背景」有沒有影響, 在觀察的時候最好是「多注意幾個暗示」, 更多注意「甚麼時候是真的」, 「甚麼時候是裝出來的」。但最後還要強調一下, 了解「肢體語言」並不是要「拆穿謊言」, 而是理解當下「傳遞的訊息」, 讓我們能夠更了解身邊的人事物。喬探員也表示, 即使像他這樣資深的FBI探員成功從肢體語言中破解謊言的機率也只有50%而已。