曾經的全球知名快時尚帝國Forever 21，為何俏俏地銷聲匿跡了？

2. 沒跟上消費習慣轉變 與時下年輕人漸行漸遠
年輕世代一向是Forever 21的主要客群，但在電子商務服務興起，年輕人的消費習慣漸漸轉向網路時，Forever 21卻依舊迷戀著實體店面的「高端、大氣、高檔次」，而與消費者漸行漸遠。對於時下年輕人來說，上街購物不再是一種娛樂行為，年輕人酷愛的電子商務平台可以快速找到自己需要的商品。加州時尚協會主席伊爾塞梅切克 (Ilse Metchek)表示，現代消費者對於時尚商品往往有很清楚的需求，他們希望走進大門就能看見想要的商品，接著馬上離開，不會打算在店裡多停留一分鐘。但Forever 21過去執著的龐大店面，不僅無法提高消費者入店選購的興趣，反倒增加顧客找到目標商品的難度，與在快時尚領域的主要競爭對手Zara及H&M的線上投入相比，顯得相形失色。另外一個值得思考的是電子商務興盛的當下，廉價服裝已沒有上街選購的必要，透過網路下單即可，唯有品質、價格都有一定水準的服飾，才能吸引民眾上街挑選，親自試穿。同為快時尚品牌的Zara，就不斷為自身塑造更高端的形象，而H&M也推出更高單價的新品牌試圖搶攻不同的市場，當眾多服飾大廠都開始向高端邁進時，Forever 21卻依舊守著其平價路線，錯失在電子商務時代重塑角色的機會。

3. 迷失品牌定位 滿足更多客層卻成四不像
隨著年輕人轉向電子商務平台，以及店內廣闊的購物空間，讓Forever 21動起了拓展品牌項目，吸引更多客群的想法。他們沒有想到的是，這個作法卻讓品牌失去在時尚界的影響力，迷失了最初定位。在張道元的藍圖中，Forever 21要成為新世代的百貨公司，一家大小都能在這裡買到想要的商品。零售分析師珍妮特克洛彭伯格 (Janet Kloppenburg)表示，Forever 21在時尚的道路上走偏了。過去他們時常能快速複製高端時尚品牌，現在店內商品已經太過繁雜，而失去在時尚領域的影響力，且產品品質也不斷下降。男裝、童裝、孕婦裝、大尺碼甚至是化妝品，隨著品牌項目不斷增加，非但沒有為品牌招攬更多客群，反而讓Forever 21失去顧客的青睞，鮮少人想在商品龐雜的超大店舖裡，花時間找到一、兩款適合自己的服飾。到後期Forever 21的設計越來越令人匪夷所思，這也是讓眾多年輕人詬病的缺點。不只一家媒體曾指出，Forever 21的服飾設計開始走下坡，且衣服經常出現古怪的標語，像是「我喜歡墨西哥夾餅」、「我討厭人們」等，讓消費者卻步，只好將商品默默放回架上。有評論家曾說，當你想成為每個人的一切時，最終你對任何人來說什麼都不是。